Associado da ADIC conseguiu reaver valores cobrados indevidamente por operadora de telecomunicações.
A cobrança indevida ainda é uma das principais reclamações registradas por consumidores em serviços de telefonia, internet e pacotes digitais.
No caso acompanhado pela ADIC, a análise de faturas, protocolos e registros de atendimento ajudou a organizar a reclamação e demonstrar a inconsistência dos valores cobrados.
A orientação é guardar comprovantes, anotar protocolos, solicitar contestação formal e procurar apoio especializado quando a empresa não apresentar solução adequada.
Precisa de orientação?
Associados contam com atendimento especializado para organizar documentos, protocolos e próximos passos.
Associe-se à ADIC